İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, Hukukim üzerinden ücretli bir avukat görüşmesi/randevusu için yapılan ödemelerin iptal ve iade koşullarını açıklar.

1. Görüşme Öncesi İptal

Randevu saatinden en az 2 (iki) saat önce iptal edilen görüşmelerde ödenen ücret, ödeme yapılan yönteme tam olarak iade edilir.

2. Son Dakika İptali

Randevu saatine 2 saatten az kala yapılan iptallerde, avukatın o saatte başka bir randevu alamamış olması nedeniyle ücret iade edilmez.

3. Görüşme Başladıktan Sonra

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına (görüşmenin başlamasına) müvekkilin onayıyla başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz ve ödenen ücret iade edilmez.

4. Avukat Kaynaklı İptal / Gelmeme

Avukatın randevuyu iptal etmesi ya da randevuya katılmaması durumunda, müvekkile ödediği ücretin tamamı iade edilir.

5. Teknik Sorunlar

Görüşmenin platform kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle gerçekleştirilememesi halinde, görüşme ücretsiz olarak yeniden planlanır ya da talep edilirse ücret iade edilir.

6. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba genellikle 3-10 iş günü içinde yansır; bu süre bankanıza bağlı olarak değişebilir.

7. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebini randevu bilgilerinle birlikte iletişim sayfasındaki e-posta adresine göndererek iletebilirsin.